Términos y Condiciones
1. Objeto del contrato
El Propietario alquila al Arrendatario un vehículo de la flota del Propietario o de sus socios para su uso dentro de la República Checa y otros países preaprobados enumerados en este Contrato. El período mínimo de alquiler es de 24 horas. El Arrendatario debe cumplir con los requisitos de elegibilidad del conductor establecidos en este documento, que incluyen poseer un permiso de conducir válido en la Unión Europea y tener al menos un año de experiencia de conducción con un vehículo de categoría igual o similar. Los vehículos se clasifican utilizando el sistema de códigos ACRISS. Las reservas se confirman solo para un grupo de vehículos y no para una marca, modelo, configuración, color o tipo de combustible específicos. Cualquier vehículo mostrado en materiales promocionales o contractuales es solo para fines ilustrativos y puede ser sustituido, a la entera discreción del Propietario, por un modelo equivalente, similar o superior.
2. Tarifas de alquiler, depósito de seguridad y condiciones de pago
Las tarifas de alquiler se determinan según las tarifas vigentes aplicables en la fecha de reserva y tal como se establece en este Contrato.
Los conductores de 19 a 25 años y de 65 a 75 años pueden alquilar un vehículo sujetos al recargo obligatorio aplicable (Conductor Joven o Conductor Mayor) según lo especificado en este Contrato.
El Propietario puede exigir un depósito de seguridad (fianza) en relación con el alquiler. Las tarifas de alquiler y el depósito de seguridad para el período de alquiler acordado se pagarán al firmar el Contrato. Si el depósito de seguridad se procesa mediante una preautorización de tarjeta, el Arrendatario autoriza al Propietario a retener la cantidad requerida en la tarjeta de pago. La tarjeta de pago debe estar emitida a nombre del conductor principal, debe ser válida durante al menos tres meses después de la finalización del período de alquiler y debe ser una tarjeta física (no virtual). No se pagarán intereses sobre el depósito de seguridad. El Propietario puede utilizar el depósito de seguridad para liquidar cualquier cantidad pendiente adeudada por el Arrendatario, incluyendo, entre otros, atrasos en el alquiler, daños, penalizaciones contractuales, recargos por retraso, pérdida de ingresos por alquiler durante la reparación, tarifas de limpieza, multas administrativas y cualquier otro coste verificado resultante de las acciones u omisiones del Arrendatario. El depósito de seguridad, o cualquier parte restante del mismo, se liberará después de que el vehículo haya sido devuelto al Propietario o a su representante autorizado en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo la limpieza y la ausencia de daños no reportados. Cuando se utilice una preautorización de tarjeta, el Propietario liberará la cantidad autorizada, en su totalidad o en parte, dentro de las 72 horas posteriores a dicha devolución y aceptación.
El Propietario tiene derecho a compensar cualquier reclamación con las obligaciones del Arrendatario en virtud del Contrato. El Arrendatario autoriza al Propietario a procesar transacciones adicionales en la tarjeta de pago del Arrendatario después de la expiración del período de alquiler y después de la liberación de la preautorización del depósito, con el fin de liquidar multas de tráfico, tasas administrativas, daños o cualquier otra pérdida en la que incurra el Propietario durante el período de alquiler.
El Arrendatario acepta que el Propietario pueda almacenar los datos de la tarjeta de pago (incluido el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta y su validez) con el fin de completar preautorizaciones y procesar cualquier cargo posterior relacionado con las responsabilidades del Arrendatario derivadas del Contrato.
Las tarifas de alquiler no incluyen combustible, líquido limpiaparabrisas, limpiacristales, reparaciones de neumáticos ni lavado del coche.
3. Tiempo de alquiler, recogida y devolución
El período de alquiler se acuerda por un plazo fijo según lo especificado en este Contrato, comenzando desde la hora de recogida programada y terminando en la hora de devolución acordada. Cualquier extensión del período de alquiler debe ser solicitada por el Arrendatario y está sujeta a la aprobación previa del Propietario. Dicha solicitud y la confirmación del Propietario deben realizarse a través de SMS, correo electrónico u otras herramientas de comunicación que permitan almacenar el contenido del mensaje. Cualquier extensión estará sujeta a las tarifas y condiciones determinadas por el Propietario en el momento de la extensión, a menos que las Partes acuerden expresamente lo contrario por escrito. Un retraso superior a 48 horas sin notificación previa puede tratarse como retención ilícita del vehículo, y el Propietario se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para recuperar el vehículo, incluida la denuncia del asunto a las autoridades pertinentes.
En el momento de la recogida, el Arrendatario inspeccionará el vehículo y confirmará su estado. Al aceptar el vehículo, el Arrendatario reconoce que se encuentra en condiciones adecuadas. Todos los daños o defectos previos del vehículo se registrarán en este Contrato. El Arrendatario deberá devolver el vehículo en el mismo estado técnico y visual en que lo recibió, incluyendo todo el equipamiento, documentos y llaves, y en estado limpio. El Propietario se reserva el derecho de cobrar tarifas de limpieza adicionales en caso de suciedad o contaminación excesiva más allá del uso normal (por ejemplo, manchas de comida o bebida, vino, pelo de mascotas, etc.). El vehículo se considerará devuelto únicamente tras su entrega al Propietario o a su representante autorizado a la hora acordada en Ringhofferova 115/1, 155 21 Zličín, Praga o en otro lugar expresamente acordado entre las Partes y especificado en este Contrato; sin embargo, la inspección final podrá completarse después de la devolución. El Propietario se reserva el derecho de identificar y cobrar por cualquier daño, defecto o contaminación descubierto durante dicha inspección, incluidos aquellos que no fueran razonablemente detectables en el momento de la devolución. El Arrendatario reconoce que ciertos daños o defectos solo pueden hacerse evidentes durante la limpieza, inspección técnica o mantenimiento del vehículo y sigue siendo plenamente responsable de dichos hallazgos. La devolución del vehículo fuera del horario de atención del Propietario puede estar sujeta a cargos adicionales según lo especificado en el Contrato. Se pueden aplicar condiciones especiales a ubicaciones de devolución específicas. Al devolver el vehículo en el Aeropuerto de Praga, los costes de aparcamiento correrán a cargo del Propietario siempre que el Arrendatario llegue a la zona de aparcamiento designada a la hora de devolución acordada. En caso de llegar con 15 minutos o más de antelación a la hora acordada, cualquier coste de aparcamiento correrá a cargo del Arrendatario. El Propietario podrá documentar el estado de entrega y devolución del vehículo mediante fotografías, vídeos u otros medios, los cuales podrán ser utilizados como prueba en procedimientos administrativos o legales. En caso de devolución anticipada del vehículo, no se realizará ningún reembolso por el período de alquiler no utilizado. En caso de no devolver el vehículo o sus llaves, o en cualquier situación en la que el vehículo no pueda ser utilizado por el Propietario debido a acciones u omisiones del Arrendatario, el Arrendatario deberá dejar de utilizar el vehículo de inmediato, informar al Propietario por teléfono de inmediato y tomar todas las medidas necesarias para devolvérselo al Propietario. En tal caso, el período de alquiler no finalizará hasta que el vehículo sea devuelto al Propietario. El Arrendatario asumirá todas las consecuencias derivadas de dicho incumplimiento y compensará al Propietario por cualquier pérdida de uso pagando las tarifas de alquiler vigentes hasta que el vehículo y todos los artículos relacionados sean devueltos en su totalidad. El Arrendatario se compromete a indemnizar al Propietario por todos los gastos derivados de la detección, retención o incautación del vehículo y, si fuera necesario, el transporte del mismo a la dirección comercial del Propietario. En caso de que el Arrendatario no devuelva el equipamiento del coche, este deberá indemnizar al Propietario por cualquier daño o pérdida equivalente al valor de un equipamiento nuevo idéntico o comparable a los artículos desaparecidos y, si esto no fuera posible determinarlo, el método para compensar al Propietario por todos los costes reales invertidos debido a lo anterior.
El Propietario no será responsable de ningún fallo o retraso en la entrega o aceptación del vehículo si dicho fallo o retraso es causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, accidentes, huelgas, interrupciones en aeropuertos o medios de transporte, restricciones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor. En tales casos, el Propietario se reserva el derecho de retrasar, modificar o cancelar la reserva sin responsabilidad alguna.
En caso de un fallo técnico del vehículo no causado por el Arrendatario, el Propietario hará esfuerzos razonables para proporcionar un vehículo de reemplazo de categoría similar o superior, sujeto a disponibilidad. Si no hay ningún vehículo de reemplazo disponible, cualquier reembolso de la parte no utilizada de la tarifa de alquiler será determinado por el Propietario, actuando de forma razonable y de buena fe, y de acuerdo con la legislación aplicable. El Propietario no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente, que incluye, entre otros, la pérdida de tiempo, los costes de alojamiento o los gastos de transporte alternativo.
El Propietario se reserva el derecho de rescindir este Contrato antes de la fecha de finalización acordada en caso de incumplimiento por parte del Arrendatario, que incluye, entre otros, el uso indebido del vehículo o su uso fuera de los países preaprobados y enumerados en el Contrato. El derecho a usar el vehículo termina al expirar el período de alquiler o en caso de terminación anticipada de este Contrato. Esto no afectará la obligación del Arrendatario de pagar cualquier cantidad pendiente, daños o penalizaciones.
4. Derechos y obligaciones de las Partes
El Arrendatario utilizará el vehículo únicamente para su propósito previsto y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las normas de tráfico y aduanas. El Arrendatario operará el vehículo de acuerdo con las instrucciones del fabricante y cuidará adecuadamente su estado técnico. Fumar en el vehículo está estrictamente prohibido. El Arrendatario tomará todas las medidas razonables para evitar el robo, daño o uso indebido del vehículo.
El Propietario tendrá derecho en cualquier momento durante el período de alquiler a inspeccionar el vehículo y verificar su estado y uso. El Arrendatario deberá proporcionar acceso al vehículo cuando se le solicite.
El Arrendatario no deberá:
- Permitir que el vehículo sea utilizado por cualquier tercero no especificado en este Contrato;
- Utilizar el vehículo para carreras, competiciones, formación de conductores o transporte de carga;
- Utilizar el vehículo para remolcar o empujar cualquier tipo de remolque;
- Utilizar el vehículo para el transporte comercial de pasajeros (incluyendo taxis o servicios similares);
- Utilizar el vehículo en transbordadores, barcos o rutas de transporte marítimo/fluvial;
- Utilizar el vehículo en cualquier país no preaprobado por el Propietario y enumerado en este Contrato;
- Manejar el vehículo de manera imprudente, insegura o inadecuada, incluso en violación de las leyes de tráfico o los límites de velocidad aplicables;
- Manipular, desmontar o interferir con cualquier pieza o equipamiento del vehículo.
El Arrendatario deberá:
- Periódicamente, al menos cada 1000 km, controlar el estado y nivel de los líquidos técnicos;
- Informar inmediatamente al Propietario de cualquier defecto técnico, señal de advertencia o daño que requiera reparación;
- No continuar utilizando el vehículo si dicho uso puede causar más daños;
- Asegurarse de que el vehículo esté debidamente asegurado cuando no se esté utilizando, lo que incluye cerrarlo con llave y no dejar las llaves ni los documentos en su interior;
- Llevar el vehículo al Propietario para su inspección, mantenimiento o reparación cuando este lo solicite.
Cualquier daño que resulte del incumplimiento de estas obligaciones correrá a cargo del Arrendatario. El Arrendatario será plenamente responsable de cualquier daño que resulte del uso inadecuado del vehículo, incluida la continuación de la marcha a pesar de las advertencias técnicas (como baja presión de aceite o daños en los neumáticos). En los casos en que se requiera la sustitución de neumáticos debido al uso por parte del Arrendatario, el Propietario podrá sustituir ambos neumáticos del mismo eje a expensas del Arrendatario.
El Propietario no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente incurrida por el Arrendatario, incluida la pérdida de beneficios, costes de alojamiento, transporte alternativo o gastos similares.
El Propietario puede rescindir inmediatamente este Contrato y recuperar el vehículo sin previo aviso en caso de incumplimiento grave por parte del Arrendatario.
El incumplimiento grave incluye, en particular:
- Uso del vehículo en países no autorizados;
- Intento de cruzar a territorios prohibidos;
- Manipulación del vehículo o su equipamiento;
- Cualquier uso del vehículo en violación de este Contrato.
El Propietario se reserva el derecho de involucrar a las autoridades competentes cuando sea necesario.
5. Conducción en el extranjero
El uso del vehículo fuera de la República Checa se permite únicamente bajo solicitud previa del Arrendatario y sujeto a la aprobación del Propietario. Los viajes transfronterizos están permitidos exclusivamente dentro de la Unión Europea y solo a los países preaprobados por el Propietario y expresamente enumerados en este Contrato. Se pagará una tarifa transfronteriza según lo especificado en este Contrato.
El uso del vehículo en los siguientes países está estrictamente prohibido: Bulgaria, Rumania, Ucrania, Bielorrusia, Rusia, Turquía, Grecia, el Reino Unido, Lituania, Letonia y Estonia, independientemente de cualquier otra circunstancia.
Cualquier uso no autorizado del vehículo fuera de la República Checa o en violación de las restricciones anteriores constituye un incumplimiento grave de este Contrato y da lugar a las penalizaciones contractuales especificadas en este Contrato, la pérdida de la cobertura del seguro y la plena responsabilidad del Arrendatario por cualquier daño o pérdida resultante.
El Arrendatario reconoce y acepta que el vehículo está equipado con un sistema de seguimiento por GPS con el fin de controlar el cumplimiento de este Contrato y proteger la propiedad del Propietario.
6. Indemnización, multas y seguro
El Propietario confirma que el vehículo está asegurado de acuerdo con las leyes aplicables. El seguro no cubre los daños en el interior del vehículo, en los neumáticos, en los objetos personales o en el equipaje.
En caso de daño, accidente o robo, el Arrendatario será responsable hasta la siguiente cantidad de franquicia:
- Mini, Mini Elite, Economy, Economy Elite – 1700 EUR
- Compact, Compact Elite – 1900 EUR
- Intermediate, Intermediate Elite, Standard, Standard Elite, Fullsize, Fullsize Elite – 3700 EUR
- Premium, Premium Elite, Luxury, Luxury Elite, Oversize, Special – 5000 EUR
Además, se cobrará una Tarifa de Procesamiento de Daños no reembolsable de 50 EUR por cada caso de daño, independientemente de la culpa o la magnitud del mismo.
Cuando se haya contratado una cobertura de seguro adicional (incluido el Seguro a Todo Riesgo), la responsabilidad del Arrendatario puede reducirse o eximirse de acuerdo con los términos especificados en este Contrato. Dicha cobertura no se aplica a:
- Daños en el interior del vehículo;
- Daños en el sistema de combustible, incluyendo el repostaje con un tipo de combustible incorrecto;
- Cualquier incumplimiento de este Contrato por parte del Arrendatario.
En caso de que el Arrendatario no cumpla con todas las obligaciones especificadas en el párrafo 7 de este Contrato, el acuerdo anterior sobre la restricción de responsabilidad queda invalidado y el Arrendatario es responsable del daño causado al Propietario en su totalidad.
En caso de incumplimiento de este Contrato, cualquier limitación de responsabilidad o cobertura de seguro no será aplicable, y el Arrendatario será plenamente responsable de todos los daños y pérdidas.
El Arrendatario será responsable de todas las multas de tráfico, sanciones y costes relacionados en los que se incurra durante el período de alquiler. Se aplicará una tasa de tramitación administrativa de 20 EUR por cada multa de tráfico o sanción procesada por el Propietario.
El Arrendatario acepta pagar los siguientes cargos:
- Pérdida de las llaves del coche: 500 EUR
- Pérdida de los documentos del vehículo: 200 EUR
- Dispositivo GPS: 250 EUR
- Asiento elevador (booster): 90 EUR
- Silla de bebé: 250 EUR
- Retraso en la recogida del vehículo: 20 EUR por cada hora iniciada
- Retraso en la devolución del vehículo:
- Más de 30 minutos: 20 EUR
- Más de 1 hora: 40 EUR
- Más de 2 horas: tarifa de alquiler diario + 40 EUR por día
- Devolución fuera del horario laboral (20:00–08:00): 30–50 EUR
- Conductor no autorizado: 500 EUR
- Combustible insuficiente: si el vehículo se devuelve con menos combustible que en el momento de la entrega, y el Arrendatario no ha pagado por adelantado por un tanque lleno, se le cobrará 2,50 EUR por litro por la cantidad faltante, más un cargo por servicio de repostaje de 20 EUR.
- Exceso de velocidad a más de 130 km/h, independientemente de los límites de velocidad legales aplicables: 500 EUR (verificado a través de GPS/Positrex)
- Limpieza estándar (interior y exterior): 25 EUR
- Limpieza interior profunda (incluyendo, pero no limitándose a: suciedad extrema, manchas, líquidos derramados, contaminación biológica, etc.): 200 EUR
- Fumar dentro del vehículo: 500 EUR
- Quemaduras o asientos rotos: 500 EUR
- Daños en una pieza de la carrocería del coche: 500 EUR
- Reparación de rueda dañada, pinchazo de neumático: 100 EUR (o el coste total de reemplazo de ambas ruedas si no es reparable)
- Uso del vehículo en transbordadores o transporte acuático: 500 EUR
- Vehículo abandonado: 500 EUR más los costes totales de repatriación del vehículo
- Conducción fuera de la carretera (off-road): 500 EUR
- Exceder el límite de kilómetros: cargo por el paquete de kilómetros ilimitados más 25 EUR de penalización
- Incumplimiento de las condiciones del Contrato: 500 EUR
7. Procedimiento en caso de siniestro (Seguro)
En caso de cualquier accidente, daño o incidente que involucre al vehículo (el «Accidente»), el Arrendatario deberá informar de inmediato al Propietario.
El Arrendatario deberá:
- Llamar a la Policía al lugar del Accidente;
- Rellenar un parte de accidente con todas las partes implicadas, asegurándose de que esté debidamente firmado;
- Tomar documentación fotográfica completa del Accidente, incluyendo el lugar de los hechos, todos los vehículos implicados, los daños visibles y las matrículas;
- Obtener los datos completos de todos los participantes y de los testigos, incluyendo nombres, datos de contacto y números de matrícula de los vehículos.
El Arrendatario no deberá abandonar el lugar del Accidente hasta que toda la documentación y pruebas requeridas hayan sido recogidas adecuadamente, a menos que lo exija la ley o por razones de seguridad. En caso de que el vehículo quede inmovilizado, el Arrendatario deberá asegurarse de retirarlo de la vía y organizar su recuperación según las instrucciones del Propietario. Todos los documentos relacionados con el Accidente, incluidos los informes policiales, deben proporcionarse al Propietario sin demoras indebidas, junto con las llaves y los documentos del vehículo. En ausencia de otros participantes, el Arrendatario deberá redactar un informe escrito que describa las circunstancias y las causas del Accidente. Cualquier daño que no sea debidamente reportado, documentado o confirmado de acuerdo con los requisitos anteriores correrá en su totalidad a cargo del Arrendatario.
La cobertura del seguro no se aplicará en casos que incluyen, entre otros:
- Conducir bajo la influencia del alcohol, drogas u otras sustancias que afecten a la capacidad de conducción;
- Incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta Sección;
- Uso del vehículo en violación de este Contrato.
El Arrendatario deberá cooperar plenamente con el Propietario y cualquier autoridad pertinente o aseguradora en la gestión del Accidente.
Si el Accidente es causado por el Arrendatario o se produce debido a sus acciones u omisiones, el Arrendatario asumirá todos los costes relacionados, incluidos el remolque, el almacenamiento y el transporte del vehículo a un lugar designado por el Propietario.
8. Representación en Procedimientos Administrativos
El Arrendatario autoriza al Propietario a actuar en su nombre en relación con cualquier infracción de tráfico, falta o procedimiento administrativo que surja del uso del vehículo durante el período de alquiler.
Dicha autorización incluye el derecho a:
- Recibir y tramitar notificaciones oficiales, multas y correspondencia;
- Identificar al Arrendatario como el conductor ante las autoridades pertinentes;
- Presentar la información y los documentos requeridos en conexión con dichos procedimientos.
Esta autorización se limita exclusivamente a los asuntos relacionados con el uso del vehículo durante el período de alquiler y no constituye un poder general.
9. Correspondencia
Cualquier notificación o comunicación entre las Partes se realizará por escrito, incluyendo por correo certificado, correo electrónico, SMS u otras herramientas de comunicación que permitan el almacenamiento del contenido del mensaje.
Una notificación enviada por correo certificado se considerará entregada:
- Al tercer día de su envío, a menos que se demuestre lo contrario;
- En la fecha de rechazo de aceptación del correo;
- El último día del período de almacenamiento en la oficina de correos, independientemente de si el Arrendatario ha sido notificado o no;
- En la fecha en que la entrega se declare fallida debido a la ausencia del Arrendatario en la dirección especificada.
Las comunicaciones electrónicas (incluyendo correo electrónico y SMS) se considerarán entregadas en el momento de su envío, a menos que se demuestre lo contrario.
10. Disposiciones Finales
El Contrato puede celebrarse y firmarse en formato electrónico, incluyendo mediante firma digital o firma realizada en un dispositivo (como una tablet o similar), y dicha forma se considerará válida y legalmente vinculante como una firma manuscrita. Se proporcionará una copia del Contrato firmado al Arrendatario por vía electrónica a la dirección de correo electrónico especificada en este Contrato. Al firmar este Contrato, el Arrendatario confirma la recepción del vehículo y la aceptación de los términos de alquiler, incluido el pago de las tarifas de alquiler y el depósito de seguridad. Este Contrato se regirá y se interpretará de acuerdo con las leyes de la República Checa. Cualquier disputa que surja de o en relación con este Contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Checa.
El Arrendatario reconoce que el Propietario procesa datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley No. 110/2019 Coll. Los datos personales pueden ser procesados a efectos de la ejecución de este Contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de los derechos del Propietario y el cobro de deudas. El Propietario puede transferir datos personales a terceros cuando sea necesario para los fines indicados anteriormente, incluyendo autoridades, aseguradoras, asesores legales o agencias de cobro de deudas. El Arrendatario acepta que el Propietario pueda verificar su identidad y conservar copias de los documentos de identificación cuando sea necesario para fines legales o contractuales.
Se puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos personales en el sitio web del Propietario.