Questions and answers
Часті запитання
Відповіді на популярні питання
Що мені потрібно для оренди автомобіля в Празі?
Для оренди Вам знадобляться тільки паспорт, водійське посвідчення і банківська карта для депозиту. Усе просто та прозоро! Забронюйте авто за 2 хвилини та насолоджуйтеся поїздкою Чехією.
Як я отримаю автомобіль?
Ви можете забрати автомобіль в одному з наших пунктів видачі (у центрі міста або в аеропорту) або замовити доставку авто прямо до ваших дверей. Ми робимо все, щоб ваш відпочинок був комфортним із самого початку.
Який автомобіль я отримаю?
Ви отримаєте чистий і заправлений автомобіль. Усі наші авто в ідеальному технічному стані, готові до тривалих поїздок на далекі відстані.
У разі потреби ми надамо дитячі крісла, SKYbox і навігатор. Також наші машини не мають жодних рекламних наліпок чи інших відмітних знаків, які б говорили про те, що цей автомобіль орендований.
У разі потреби ми надамо дитячі крісла, SKYbox і навігатор. Також наші машини не мають жодних рекламних наліпок чи інших відмітних знаків, які б говорили про те, що цей автомобіль орендований.
Чи можу я орендувати машину у вихідні дні або державні свята?
Так, це можливо. Ви можете отримати або повернути автомобіль у будь-який зручний для Вас час, включаючи державні свята та вихідні дні. Видача та повернення автомобілів працює 24/7
Чи можна повернути автомобіль в іншому місті?
Так, у нас діє послуга «One Way». Ви можете повернути автомобіль у будь-якому з наших пунктів видачі. Це особливо зручно, якщо ви подорожуєте різними містами Європи!
Обов'язково прибирати та заправляти авто при поверненні?
Паливо. Вам необхідно повернути автомобіль з тією ж кількістю палива, з якою Ви його отримали. Якщо у Вас немає можливості заправити автомобіль, ми це зробимо за Вас за додаткову плату.
Прибирання. Якщо в автомобілі немає значних забруднень, прибирати салон або мити машину не потрібно; ми зробимо це за Вас.
Прибирання. Якщо в автомобілі немає значних забруднень, прибирати салон або мити машину не потрібно; ми зробимо це за Вас.
Чи є в машинах дитячі крісла?
Так, за запитом ми надаємо дитячі крісла. Просто зазначте це під час бронювання, щоб ваша дитина була в безпеці та комфорті.
Що робити, якщо у мене затримується рейс?
Не хвилюйтеся! Ми відстежуємо час прильоту за номером рейсу і почекаємо на Вас. Просто повідомте нам про можливі зміни заздалегідь.
Як оформити замовлення?
Оформити замовлення просто! Ви можете це зробити за телефоном +420 226 289 899 (WhatsApp/Telegram/Viber) або емейлом info@sts-rent.com. Також через форму на нашому сайті
Чи можна скасувати бронювання?
Не бажано, але можна 🙂
У нас діє безкоштовне скасування бронювання за 24 години до початку оренди. Ви нічого не втрачаєте, якщо плани зміняться. Забронюйте зараз, щоб встигнути обрати найкращий автомобіль!
У нас діє безкоштовне скасування бронювання за 24 години до початку оренди. Ви нічого не втрачаєте, якщо плани зміняться. Забронюйте зараз, щоб встигнути обрати найкращий автомобіль!
Який мінімальний вік водія необхідний для оренди?
Мінімальний вік водія - 21 рік; водійське посвідчення має бути дійсним щонайменше один рік з моменту отримання.
Підходите під ці умови? Тоді не відкладайте - замовте авто просто зараз!
Підходите під ці умови? Тоді не відкладайте - замовте авто просто зараз!
Чи можна орендувати автомобіль на фірму іншої країни (не чеську)?
Так, Ви можете орендувати авто на фірму іншої країни. Ми можемо виставити рахунок-фактуру на будь-яку фірму. Для цього нам потрібна назва фірми, номер платника податків, юридична адреса та адреса електронної пошти.
Чи є на машинах рекламні або інші наліпки?
Автомобілі не мають жодних рекламних наклейок чи інших маркувань. По машині неможливо визначити, що Ви її взяли в оренду.
Чи можна виїжджати за межі Чехії в інші країни?
Так, більшість наших автомобілів підходять для подорожей Європою. Просто повідомте нам під час бронювання, і ми підготуємо все необхідне для вашої безтурботної подорожі.
Скільки коштує оренда автомобіля в Празі?
Вартість оренди автомобіля в Чехії стартує від 19 євро на день і залежить від періоду оренди, класу автомобіля та обраних додаткових послуг.
Що входить у вартість оренди автомобіля в Празі?
У вартість оренди автомобіля в Празі входять:
◦ страховки ОСЦПВ і КАСКО (аварія, викрадення, вандалізм, стихійні лиха)
◦ страховка КАСКО з франшизою (розмір франшизи дорівнює розміру застави)
◦ додаткові водії
◦ дитячі крісла
◦ віньєтка по платних дорогах Чехії
◦ виїзди в інші країни в межах Євросоюзу
Ніяких прихованих платежів - все прозоро!
◦ страховки ОСЦПВ і КАСКО (аварія, викрадення, вандалізм, стихійні лиха)
◦ страховка КАСКО з франшизою (розмір франшизи дорівнює розміру застави)
◦ додаткові водії
◦ дитячі крісла
◦ віньєтка по платних дорогах Чехії
◦ виїзди в інші країни в межах Євросоюзу
Ніяких прихованих платежів - все прозоро!
Як оплатити оренду та депозит за автомобіль?
Ви можете оплатити оренду і депозит готівкою (у валютах CZK, EUR, USD); або кредитною чи дебетовою карткою.
У разі оплати депозиту готівкою, заставу повертають одразу під час повернення автомобіля в тій самій валюті, в якій її було оплачено.
При оплаті депозиту карткою, терміни повернення на Вашу картку залежать від умов роботи Вашого банку (як правило, цей процес займає 1-5 робочих днів)
У разі оплати депозиту готівкою, заставу повертають одразу під час повернення автомобіля в тій самій валюті, в якій її було оплачено.
При оплаті депозиту карткою, терміни повернення на Вашу картку залежать від умов роботи Вашого банку (як правило, цей процес займає 1-5 робочих днів)
Якими картами можна здійснити оплату оренди автомобіля?
Приймаємо всі картки!
Дебетові або кредитні картки платіжних систем: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay, Jsb, American Express тощо; а також Apple і Google Pay.
З нами орендувати легко!
Дебетові або кредитні картки платіжних систем: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay, Jsb, American Express тощо; а також Apple і Google Pay.
З нами орендувати легко!
Як швидко повертається депозит?
Депозит повертається на вашу картку протягом 3-5 робочих днів після повернення автомобіля, якщо все в порядку. Швидко та без зайвих складнощів!
Чи можу я оплатити оренду з-за кордону? У якій валюті можливо здійснити оплату?
Ви можете оплатити оренду та депозит за авто з-за кордону в чеських кронах або євро.
Оплата телефоном через Аpple Pay / Google Pay?
Ви можете оплатити послуги оренди через сервіси Apple та Google Pay під час отримання авто!
Чи можна орендувати автомобіль без кредитної картки?
Так, ми приймаємо як кредитні, так і дебетові картки для оплати. Так само ви можете оплатити оренду і депозит чеськими кронами або в євро. Якщо у вас виникнуть запитання, наша команда з радістю вам допоможе!
Хто має право орендувати автомобіль в Чехії? Чи можлива оренда на юридичну особу?
Орендувати авто має право будь-яка фізична або юридична особа. Достатньо мати посвідчення особи та водійські права.
Я хочу орендувати авто на фірму. Чи повинен при цьому бути присутнім представник компанії?
Ви можете орендувати машину на фірму. Представник компанії при цьому бути присутнім не зобов'язаний.
Я порушив ПДР і мені загрожує штраф, що робити?
У разі, якщо нам прийде штраф за порушення ПДР, з Вами зв'яжеться наш менеджер. Штраф може бути сплачений анонімно. Якщо штраф не буде сплачено Вами в обумовлені терміни, ми будемо змушені передати Ваші дані у відповідні органи, які вимагатимуть оплату штрафу безпосередньо у Вас. У цьому випадку Ви ризикуєте отримати додаткові штрафні санкції у зв'язку з простроченням оплати.
Я хочу повернути авто раніше, ніж планував
Короткочасна оренда: Ви можете повернути автомобіль раніше, ніж планували. Вам потрібно заздалегідь попередити кол-центр про ваші плани.
Довгострокова оренда: при довгостроковій оренді ми повертаємо гроші в разі, якщо Ви використали 75% від усього періоду оренди. Якщо Ви використали менше 75% періоду оренди, ми повертаємо Вам половину від суми залишку за невикористані дні; друга половина суми стягується як компенсація за заморозку авто на певний період.
Довгострокова оренда: при довгостроковій оренді ми повертаємо гроші в разі, якщо Ви використали 75% від усього періоду оренди. Якщо Ви використали менше 75% періоду оренди, ми повертаємо Вам половину від суми залишку за невикористані дні; друга половина суми стягується як компенсація за заморозку авто на певний період.
Мені потрібен автомобіль для роботи в таксі або сфері доставки
У нас є окремий автопарк машин для оренди під таксі або сферу доставки
Ви можете орендувати у нас потрібний вам автомобіль на вигідних умовах. Перейдіть у розділ Оренда для таксі та ознайомтеся з пропозиціями.
Ви можете орендувати у нас потрібний вам автомобіль на вигідних умовах. Перейдіть у розділ Оренда для таксі та ознайомтеся з пропозиціями.
Чи входить страховка у вартість оренди?
Звичайно! Базова страховка включена в усі наші тарифи. Хочете максимальний спокій? Ми пропонуємо розширені пакети страховки за доступними цінами. Забронюйте автомобіль зараз і подорожуйте без турбот!
Чи діє страховка під час виїзду з Чехії?
Так! Усі автомобілі мають дійсну страховку по всьому Євросоюзу.
Що робити в разі ДТП?
У разі ДТП негайно телефонуйте в поліцію!
У разі будь-якого страхового випадку також негайно зв'яжіться з нашим менеджером або телефонуйте до нашої нон-стоп служби підтримки за телефоном +420 226 289 899, або за номером телефону, що вказаний у вас на брелку!
У разі будь-якого страхового випадку також негайно зв'яжіться з нашим менеджером або телефонуйте до нашої нон-стоп служби підтримки за телефоном +420 226 289 899, або за номером телефону, що вказаний у вас на брелку!
Що робити в разі поломки автомобіля?
Наші машини проходять регулярне обслуговування, щоб уникнути таких ситуацій. Але якщо щось трапиться, просто зателефонуйте нам - ми організуємо заміну автомобіля або термінову допомогу, куди б ви не їхали.
Чи повинен я щось платити в разі ДТП з моєї вини?
У вартість оренди автомобіля входять страховки ОСЦПВ і КАСКО (аварія, викрадення, вандалізм, стихійні лиха); страховка каско з франшизою. Розмір франшизи дорівнює розміру застави.
Також ми пропонуємо можливість придбати розширену страховку (у разі будь-якого страхового випадку Ви не несете жодних фінансових ризиків).
Також ми пропонуємо можливість придбати розширену страховку (у разі будь-якого страхового випадку Ви не несете жодних фінансових ризиків).
Страховка поширюється на пробите колесо?
Страховка не покриває пошкодження шин, не пов'язаних з аварією, оскільки страхові компанії розглядають це як результат людської помилки
Набір обов'язкових документів для керування автомобілем в Чехії
Для поїздок по Чехії Вам необхідно мати такі документи:
- закордонний паспорт і чинні візи у всіх, хто перебуває в салоні авто
- водійські права
- «зелена карта» - міжнародна страховка на машину
- свідоцтво про реєстрацію транспорту
- закордонний паспорт і чинні візи у всіх, хто перебуває в салоні авто
- водійські права
- «зелена карта» - міжнародна страховка на машину
- свідоцтво про реєстрацію транспорту
Що необхідно мати в автомобілі?
Кожен автомобіль повинен бути обладнаний:
- засобами першої допомоги в аптечці;
- знак аварійної зупинки (трикутник) у разі непередбаченої зупинки
- жилет, накидка або куртка зі світловідбивачами; використовується за необхідності вийти з машини на дорогу як уночі, так і вдень
- інструменти для ремонту (ключ, набір запобіжників, викрутка, домкрат)
- запасне колесо або докатка
Весь перерахований вище комплект буде знаходиться в автомобілі
- засобами першої допомоги в аптечці;
- знак аварійної зупинки (трикутник) у разі непередбаченої зупинки
- жилет, накидка або куртка зі світловідбивачами; використовується за необхідності вийти з машини на дорогу як уночі, так і вдень
- інструменти для ремонту (ключ, набір запобіжників, викрутка, домкрат)
- запасне колесо або докатка
Весь перерахований вище комплект буде знаходиться в автомобілі
Де я можу паркувати автомобіль у Празі?
У цій статті детально розписано, де ви можете паркувати автомобіль у Празі
Швидкісні обмеження в Чехії
Обмеження залежать від виду транспорту та типу дороги. Мотоцикли та легкові авто можуть пересуватися:
- автомагістраль у населеному пункті - 80 км/год
- автомагістраль за межами населеного пункту - 130 км/год
- всі інші дороги: у населеному пункті - 50 км/год; за його межами - 90 км/год.
У Чехії за дотриманням швидкісного режиму стежать спеціальні пристрої (камери), і максимальне відхилення дозволеної швидкості становить: 3 км/год під час руху до 100 км/год, і 3% на швидкості понад 100 км/год.
- автомагістраль у населеному пункті - 80 км/год
- автомагістраль за межами населеного пункту - 130 км/год
- всі інші дороги: у населеному пункті - 50 км/год; за його межами - 90 км/год.
У Чехії за дотриманням швидкісного режиму стежать спеціальні пристрої (камери), і максимальне відхилення дозволеної швидкості становить: 3 км/год під час руху до 100 км/год, і 3% на швидкості понад 100 км/год.
Чи потрібно платити за проїзд магістралями Чехії?
Так! Усі автомагістралі в Чехії платні. Але Вам платити не доведеться. Ця послуга вже входить у вартість оренди автомобіля
Коли вмикати ближнє світло в автомобілі?
Під час руху в Чехії необхідно завжди вмикати ближнє світло! Якщо погана видимість - протитуманки.
При цьому, у разі зупинки біля залізничного переїзду водій повинен вимкнути фари і ввімкнути габаритні вогні.
При цьому, у разі зупинки біля залізничного переїзду водій повинен вимкнути фари і ввімкнути габаритні вогні.
Як перевозити дітей? Чи обов'язкове дитяче крісло?
Діти, які не досягли 12 років і зросту 150 см, не можуть пересуватися в автомобілі на передньому сидінні. Дитина має перебувати у спеціальному дитячому кріслі.
Чи можна користуватися мобільним телефоном під час водіння?
Брати телефон до рук, щоб зателефонувати або написати СМС - заборонено!
Дозволено користуватися пристроєм лише за наявності спеціальної гарнітури (навушник, мікрофон) - при тому не тримаючи телефон у руках
Дозволено користуватися пристроєм лише за наявності спеціальної гарнітури (навушник, мікрофон) - при тому не тримаючи телефон у руках
Яке тонування скла дозволено в Чехії?
Заборонено тонувати лобові та бічні стекла. Їхня видимість не може бути меншою за 70 і 75% відповідно. При цьому скло на задніх сидіннях тонувати дозволено
Шини
У Чехії не можна їздити на машині з шипованою гумою. Припустимо використовувати антиковзаючу конструкцію, але тільки за умови, що дорога повністю покрита крижаною кіркою.
До зимових шин висуваються вимоги: маркування M+S, протектор 4 мм. Крім того, їх допустимо ставити тільки взимку - з 1 листопада до 31 березня
До зимових шин висуваються вимоги: маркування M+S, протектор 4 мм. Крім того, їх допустимо ставити тільки взимку - з 1 листопада до 31 березня
Не знайшли відповіді на своє запитання?
НАПИШІТЬ НАМ
Популярні авто
Вільні автомобілі для бронювання.
БРОНЮЙТЕ зараз - платіть при отриманні.
БРОНЮЙТЕ зараз - платіть при отриманні.
