Часто задаваемые вопросы об аренде авто в Праге

ВОПРОСЫ-ОТВЕТы

Часто задаваемые вопросы

КАКИЕ ВОПРОСЫ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ по телефону +420 226 289 899, WhatsApp/Telegram/Viber +420 774 078 078, по емэйл info@sts-rent.com или через форму на нашем сайте

Как считается день или месяц аренды?

Один день аренды – это 24 часа

Один месяц аренды – один календарный месяц (28-31 день)

Сколько мне должно быть лет, чтобы арендовать машину в STS и управлять ею?

Минимальный возраст водителя — 19 лет; водительское удостоверение должно быть действительным как минимум один год с момента получения.

Можно ли арендовать автомобиль на фирму другой страны (не чешскую)?

Да, Вы можете арендовать авто на фирму другой страны. Мы можем выставить счет- фактуру на любую фирму. Для этого нам потребуется название фирмы, номер налогоплательщика, юридический адрес и адрес электронной почты

Имеются ли на машинах рекламные или другие наклейки?

Автомобили не имеют никаких рекламных наклеек или других маркировок. По машине невозможно определить, что Вы ее взяли в аренду

Можно ли выезжать за пределы Чехии в другие страны?

Да, Вы можете путешествовать на наших автомобилях по всей территории Евросоюза.
Вам нужно заранее согласовать с колл-центорм список стран, которые вы планируете посетить

Можно ли курить в автомобиле?

Курение в автомобиле строго запрещено, штраф за нарушение этого правила составляет 200 €

Что входит в стоимость аренды?

В стоимость аренды автомобиля входят страховки ОСАГО и КАСКО (авария, угон, вандализм, стихийные бедствия), страховка каско с франшизой (размер франшизы равен размеру залога), второй водитель, детское кресло, виньетка по платным дорогам Чехии и выезды в другие страны в пределах Евросоюза

Как оплатить аренду и залог за автомобиль?

Вы можете оплатить аренду и депозит наличными (в валютах CZK, EUR, USD); либо кредитной или дебетовой картой

В случае оплаты депозита наличными, залог возвращается сразу при возврате автомобиля в той же валюте, в которой он был оплачен.
При оплате депозита картой, сроки возврата на Вашу карту зависят от условий работы Вашего банка (как правило, данный процесс занимает 1-5 рабочих дней)

Какими картами можно произвести оплату?

Мы принимаем дебетовые и кредитные карты Visa, MasterCard

Возврат залога - когда и как мне вернут залог?

Залог возвращается после проверки автомобиля; тем же способом, которым Вы произвели его оплату.
В случае оплаты залога наличными, залог возвращается сразу во время возврата автомобиля.
При оплате залога банковской картой, сроки возврата на Вашу карту зависят от условий работы Вашего банка (как правило, данный процесс занимает 1-5 рабочих дней)

Могу ли я оплатить аренду из-за рубежа? В какой валюте возможно произвести оплату?

Вы можете оплатить аренду и депозит за авто из-за рубежа в чешских кронах или евро

Оплата телефоном через Аpple Pay / Google Pay

К сожалению мы не принимаем оплату через Аpple Pay / Google Pay, или другими виртуальными картами.
Для оплаты Вам необходимо иметь физическую карту или наличные.

Что нужно иметь для получения автомобиля?

Для получения автомобиля Вам нужно иметь:
- действительное удостоверение личности
- водительское удостоверение
- финансовые средства для оплаты аренды и залога

Как быстро я смогу получить авто после заказа?

При условии, что выбранный Вами автомобиль доступен, и в городе нет больших пробок, мы можем доставить авто в течение 1.5 часов по любому адресу в Праге.

Либо Вы можете самостоятельно забрать автомобиль в пункте выдачи.

Какой автомобиль я получу?

Разумеется, Вы получите чистый и заправленный автомобиль. Все наши авто в идеальном техническом состоянии, готовы к длительным поездкам на дальние расстояния.
В случае необходимости мы предоставим детские кресла, SKYbox и навигатор. Также наши машины не имеют никаких рекламных наклеек или иных отличительных знаков, которые бы говорили о том, что этот автомобиль арендованный

Могу ли я арендовать машину в выходные дни или государственные праздники?

Да, это возможно. Вы можете получить или вернуть автомобиль в любое удобное для Вас время.

Я хочу вернуть автомобиль в другом городе, это возможно?

Да, Вы можете арендовать автомобиль в одном городе, а вернуть в другом. Предупредите менеджера об этом заранее и мы подтвердим возможность и стоимость получения/возврата автомобиля в другом городе

Возврат автомобиля: нужно ли убирать и заправлять авто при возврате?

Топливо. Вам необходимо вернуть автомобиль с тем же количеством топлива, с которым Вы его получили. Если у Вас нет возможности заправить автомобиль, мы это сделаем за Вас за дополнительную плату.

Уборка. Если в автомобиле нет значительных загрязнений, убирать салон или мыть машину не нужно; мы сделаем это за Вас.

Может ли вернуть авто кто-то другой, если у меня не получается?

Автомобиль может быть возвращен только клиентом, на которого оформлен договор. В ином случае мы не сможем Вам вернуть залог

Кто имеет право арендовать автомобиль? Возможна аренда на юридическое лицо?

Арендовать авто имеет право любое физическое или юридическое лицо. Достаточно иметь удостоверения личности и водительские права.

Можно ли арендовать автомобиль на фирму, находящуюся за пределами Чешской республики?

Да. Мы можем выставить счет- фактуру на любую фирму. Для этого нам потребуется название фирмы, номер налогоплательщика, юридический адрес и адрес электронной почты.

Я хочу арендовать авто на фирму. Должен ли при этом присутствовать представитель компании?

Вы можете арендовать машину на фирму. Представитель компании при этом присутствовать не обязан.

Я нарушил ПДД и мне грозит штраф, что делать?

В случае, если нам придет штраф за нарушение ПДД, с Вами свяжется наш менеджер. Штраф может быть оплачен анономно. Если штраф не будет оплачен Вами в оговоренные сроки, мы будем вынуждены передать Ваши данные в соответствующие органы, которые будут требовать оплату штрафа напрямую у Вас. В этом случае Вы рискуете получить дополнительные штрафные санкции в связи с просрочкой оплаты.

Я хочу вернуть авто раньше, чем планировал

Кратковременная аренда: Вы можете вернуть автомобиль раньше, чем вы планировали. Вам нужно заранее предупредить кол-центр о ваших планах.

Долгосрочная аренда: при долгосрочной аренде мы возвращаем деньги в случае, если Вы использовали 75% от всего периода аренды. Если Вы использовали менее 75% периода аренды, мы возвращаем Вам половину от суммы остатка за неиспользованные дни; вторая половина суммы взимается в качестве компенсации за заморозку авто на определенный период

Мне нужен автомобиль для работы в такси или сфере доставки

У нас есть отдельный автопарк машин для аренды под такси или сферу доставки

Вы можете арендовать у нас нужный вам автомобиль на выгодных условиях. Перейдите в раздел Аренда для такси и ознакомьтесь с предложениями.

Мой автомобиль будет застрахован?

Да! Все автомобили имеют действительное обязательное и аварийное страхование, которое распространяется по всей территории ЕС

Действует ли страховка при выезде из Чехии?

Да! Все автомобили имеют действительную страховку по всему Евросоюзу.

Что делать в случае ДТП?

В случае ДТП незамедлительно звоните в полицию!
При любом страховом случае также незамедлительно свяжитесь с нашим менеджером или звоните в нашу нон-стоп службу поддержки по телефону +420 226 289 899, или номеру телефона, который указан у вас на брелке

Должен ли я что-то платить в случае ДТП по моей вине?

В стоимость аренды автомобиля входят страховки ОСАГО и КАСКО (авария, угон, вандализм, стихийные бедствия); страховка каско с франшизой. Размер франшизы равен размеру залога.

Также мы предлагаем возможность приобрести рассширеную страховку (в случае какого-либо страхового случая Вы не несете никаких финансовых рисков)

Страховка распространяется на пробитое колесо?

Страховка не покрывает повреждение шин, не связанных с аварией, поскольку страховые компании рассматривают это как результат человеческой ошибки

Набор обязательных документов для поездок в Чехии

Для поездок по Чехии Вам необходимо иметь следующие документы:

- загранпаспорт и действующие визы у всех, кто находится в салоне авто
- водительские права
- «зеленая карта» – международная страховка на машину
- свидетельство о регистрации транспорта

Что необходимо иметь в автомобиле?

Каждый автомобиль должен быть оборудован:

- средства первой помощи в аптечке;
- знак (треугольник) в случае непредвиденной остановки
- жилет, накидка или куртка со светоотражателями; используется при необходимости выйти из машины на дорогу как ночью, так и днем
- инструменты для ремонта (ключ, набор предохранителей, отвертка, домкрат)
- запасное колесо или докатка

Весь вышеперечисленный комплект будет находится в автомобиле

Где я могу парковать автомобиль в Праге?

В этой статье подробно расписано, где вы можете парковать автомобиль в Праге

Скоростные ограничения в Чехии

Ограничения зависят от вида транспорта и места. Мотоциклы и легковые авто могут передвигаться:
- автомагистраль в населенном пункте - 80 км/час
- автомагистраль за пределами населенного пункта - 130 км/час
- все остальные дороги: в населенном пункте - 50 км/час; за его пределами - 90 км/час

В Чехии за соблюдением скоростного режима следят специальные устройства (камеры), и максимальное отклонение разрешенной скорости составляет: 3 км/ч при движении до 100 км/ч, и 3% на скорости свыше 100 км/ч.

Нужно ли платить за проезд по магистралям Чехии?

Да! Все автомагистрали в Чехии платные. Но Вам платить не придется. Эта услуга уже входит в стоимость аренды автомобиля

Когда включать ближний свет в автомобиле?

При движении в Чехии необходимо всегда включать ближний свет! Если плохая видимость – противотуманки.
При этом, в случае остановки возле железнодорожного переезда водитель должен выключить фары и включить габаритные огни

Как перевозить детей? Обязательно ли детское кресло?

Дети, не достигшие 12 лет и роста 150 см, не могут передвигаться в автомобиле на переднем сиденье. Ребенок должен находиться в специальном детском кресле

Можно ли пользоваться мобильным телефоном во время вождения?

Брать телефон в руки, чтобы позвонить или написать СМС - запрещено!
Разрешено пользоваться устройством только при наличии специальной гарнитуры (наушник, микрофон) - при том не держа телефон в руках

Какая тоннировка стекол разрешена в Чехии?

Запрещено тонировать лобовые и боковые стекла. Их видимость не может быть менее 70 и 75% соответственно. При этом стекла на задних сидениях тонировать разрешено

Шины

В Чехии нельзя ездить на машине с шипованной резиной. Допустимо использовать антискользящую конструкцию, но только при условии, что дорога полностью покрыта ледяной коркой.

К зимним шинам предъявляются требования: маркировка M+S, протектор 4 мм. Кроме того, их допустимо ставить только зимой – с 1 ноября до 31 марта

НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС?

МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ!

или напишите
нам в соц. сети